Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar os serviços do Kura, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer disposição, não utilize a plataforma nem reserve aulas. Para utilizar os serviços, você deve ter pelo menos 18 anos ou estar autorizado e acompanhado por um responsável legal.

2. Descrição do Serviço

O Kura é um estúdio de yoga e práticas de bem-estar localizado em Recife/PE. Disponibilizamos serviços presenciais e uma plataforma digital que inclui:

• Agenda de aulas e modalidades (Hot Yoga, Hatha, Sound Healing, Kura Sculpt e demais práticas)
• Reserva de aulas, check-in, lista de espera e cancelamento
• Compra de aulas avulsas (drop-in), pacotes e assinaturas
• Comunicação com o estúdio e os professores via WhatsApp e email
• Acesso via parceria Wellhub
• Recursos opcionais de comunidade (professores favoritos, “quem vem hoje”, mural)

3. Conta do Usuário

O acesso à sua conta é feito por login mágico (link enviado por email ou WhatsApp), sem senha. Você é responsável por manter o acesso aos seus canais de contato e por todas as atividades realizadas na sua conta. Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro. O Kura pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que apresentem atividade suspeita.

4. Reservas, Check-in, Lista de Espera e Cancelamentos

• A reserva de uma aula garante a sua vaga até o horário-limite de cancelamento.
• O cancelamento deve ser feito com pelo menos 3 horas de antecedência do início da aula para que o crédito ou a vaga não sejam perdidos.
• Cancelamentos fora do prazo, ou o não comparecimento (no-show), podem resultar em perda do crédito da aula ou em cobrança, conforme o seu plano.
• Quando a aula estiver cheia, você pode entrar na lista de espera; se uma vaga abrir, você é notificado e a reserva pode ser confirmada automaticamente conforme as regras vigentes.
• O check-in deve ser feito no estúdio dentro da janela de tolerância de início da aula; atrasos podem impedir a entrada por segurança da prática.
• O estúdio pode cancelar ou remarcar aulas por motivos operacionais, oferecendo o estorno do crédito quando aplicável.

5. Planos e Pagamentos

• O Kura oferece aulas avulsas (drop-in), pacotes de aulas e assinaturas mensais/trimestrais, conforme descrito na página de planos.
• Os pagamentos são processados pelo gateway Asaas (Pix, cartão de crédito recorrente e boleto). Não armazenamos dados de cartão.
• As assinaturas são renovadas automaticamente no fim de cada ciclo até que sejam canceladas.
• Você pode cancelar a renovação a qualquer momento; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
• Pacotes de aulas possuem prazo de validade, indicado no momento da compra.
• Não há reembolso por períodos ou créditos parcialmente utilizados, salvo nas hipóteses previstas no Código de Defesa do Consumidor (por exemplo, direito de arrependimento em compras online dentro de 7 dias, quando aplicável).
• Reservamo-nos o direito de alterar preços e planos mediante aviso prévio de 30 dias, sem afetar ciclos já pagos.

6. Parceria Wellhub (Gympass)

Se você acessa o estúdio via Wellhub:

• A elegibilidade da reserva e o pagamento são geridos pelo Wellhub, conforme o seu plano.
• Validamos o seu check-in e registramos a participação conforme as regras da parceria.
• As regras de cancelamento, no-show e limites de uso podem seguir as condições do Wellhub, que prevalecem sobre as condições gerais do Kura quando houver conflito.
• Aplicam-se as cláusulas do contrato Wellhub, incluindo eventuais regras de não-aliciamento (anti-poaching).

7. Comunicação via WhatsApp e Email

Ao utilizar o Kura, você concorda em receber comunicações operacionais por WhatsApp e email, tais como confirmação de reserva, lembrete antes da aula, aviso de subida na lista de espera, recados do professor e avisos do estúdio. Você pode ajustar preferências de notificação ou pedir para não receber comunicações de marketing a qualquer momento. As comunicações via WhatsApp seguem as Políticas da Meta Platforms.

8. Saúde, Segurança e Responsabilidade pela Prática

• A prática de yoga e demais atividades envolve esforço físico. Você é responsável por avaliar a sua condição de saúde e, em caso de dúvida, consultar um médico antes de praticar.
• Você se compromete a informar ao estúdio condições médicas relevantes (lesões, restrições, gestação, entre outras) e a se informar previamente sobre eventuais contraindicações à prática, para que ela possa ser adaptada. Essas informações são tratadas como dados sensíveis, conforme a Política de Privacidade.
• Você deve respeitar as orientações dos professores e os limites do seu próprio corpo. O Kura não se responsabiliza por lesões decorrentes do descumprimento de orientações ou da omissão de informações de saúde.
• Salas aquecidas exigem hidratação e atenção redobrada; pessoas com condições sensíveis ao calor devem informar o estúdio antes da prática.

Hot Yoga e práticas em sala aquecida. A prática de Hot Yoga ocorre em ambiente aquecido (geralmente entre 35 °C e 40 °C), o que pode aumentar significativamente a frequência cardíaca, a sudorese e a demanda sobre os sistemas cardiovascular e termorregulador. Embora traga benefícios físicos e mentais, pode não ser adequada para todas as pessoas. Antes de participar, avalie as suas condições de saúde e, quando necessário, busque orientação médica. Mantenha-se hidratado e interrompa a prática ao primeiro sinal de mal-estar.

Constituem contraindicações ou exigem liberação médica prévia, entre outras:

• Gravidez.
• Problemas cardiovasculares (hipertensão não controlada, arritmias, histórico de infarto, insuficiência cardíaca).
• Doenças respiratórias (asma sensível ao calor, doenças pulmonares crônicas).
• Tendência à desidratação ou distúrbios eletrolíticos.
• Doenças renais.
• Histórico de desmaios (síncope).
• Condições neurológicas, como epilepsia.
• Doenças metabólicas, como diabetes (especialmente quando não controlado).
• Problemas de pele ou intolerância ao calor.
• Febre ou infecções ativas.
• Uso de medicamentos que possam interferir na regulação da temperatura corporal, na pressão arterial ou na hidratação.

Ao participar das aulas, em especial de Hot Yoga, você declara que: (1) está ciente das características da prática em ambiente aquecido e dos riscos envolvidos; (2) informou ao Kura qualquer condição de saúde relevante, preexistente ou atual; (3) compromete-se a interromper a prática imediatamente caso sinta tontura, mal-estar, náusea, fraqueza ou qualquer sintoma incomum; (4) reconhece que a omissão de informações sobre o seu estado de saúde é de sua exclusiva responsabilidade; (5) assume integral responsabilidade pela sua participação nas aulas, isentando o Kura e seus profissionais de responsabilidade por eventos decorrentes de condições de saúde não informadas ou da prática realizada sem liberação médica quando recomendada.

9. Uso Aceitável e Conduta

Você concorda em não:

• Utilizar os serviços para qualquer atividade ilegal ou que viole direitos de terceiros.
• Adotar conduta abusiva, discriminatória, assediadora ou desrespeitosa com professores, equipe ou outros alunos, no estúdio ou nos canais digitais.
• Publicar conteúdo ofensivo, enganoso, spam ou que viole direitos de terceiros no mural da comunidade ou em outros espaços.
• Tentar acessar contas de outros usuários ou sistemas da plataforma sem autorização.
• Compartilhar, revender ou ceder o acesso à sua conta, créditos ou assinatura a terceiros sem autorização.
• Utilizar automação (bots, scrapers) para acessar a plataforma além das funcionalidades disponibilizadas.

10. Propriedade Intelectual e Direitos de Imagem

• O Kura detém os direitos sobre a marca, o conteúdo, o design e a tecnologia da plataforma.
• O conteúdo que você publica (posts e comentários na comunidade) permanece seu; ao publicá-lo, você concede ao Kura uma licença limitada para exibi-lo nos espaços da plataforma.
• A exibição do seu primeiro nome e foto para a turma, bem como o uso da sua imagem em registros do estúdio, depende do seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento nas configurações.
• Você autoriza o possível uso da sua imagem em fotos e vídeos feitos no espaço do estúdio para fins de divulgação, comprometendo-se a informar previamente o estúdio caso não consinta com esse uso.

11. Recursos de Inteligência Artificial

Quando recursos de IA estiverem ativos (por exemplo, sugestões de mensagem ou rascunhos de comunicação), as saídas são geradas automaticamente, podem conter imprecisões e são revisadas por um humano antes de qualquer envio a você. Nenhum dado pessoal sensível é utilizado para treinar modelos de terceiros, conforme a Política de Privacidade.

12. Limitação de Responsabilidade

A plataforma é fornecida "como está", sem garantia de funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por: interrupções causadas por manutenção, atualizações ou eventos fora do nosso controle; problemas decorrentes de integrações com terceiros (Asaas, Wellhub, Meta Platforms); perdas indiretas, incidentais ou consequenciais. Nada nestes Termos afasta direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira. Nossa responsabilidade total relativa à plataforma limita-se ao valor pago por você nos últimos 12 meses.

13. Cancelamento e Exclusão de Conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelas configurações da plataforma ou por email para contato@kuracorpoemente.com.br. A Kura pode suspender ou encerrar contas por violação destes Termos, mediante notificação prévia quando possível. O encerramento da conta não cancela débitos em aberto nem assinaturas ativas — regularize-os antes. O tratamento dos seus dados após o encerramento segue a Política de Privacidade, incluindo a exclusão em até 30 dias e a retenção de registros fiscais pelos prazos legais.

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Recife/PE para dirimir quaisquer disputas, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato

• Dúvidas sobre estes Termos e suporte geral: contato@kuracorpoemente.com.br
• Questões de privacidade: privacidade@kuracorpoemente.com.br
• Encarregado de Dados (DPO): dpo@kuracorpoemente.com.br
• Endereço: Rua dos Arcos, 133 — Poço, Recife/PE — CEP 52061-180

16. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência por email ou notificação no app. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceite dos Termos atualizados.